Design Thinking ist ein Mindset, welches den Menschen und seine Bedürfnisse, das Erlebbarmachen der Situation und die iterative Vorgehensweise in den Mittelpunkt stellt.
Design Thinking ist ein non-linearer Prozess: Jedes Element der Methode beinhaltet Tools, die dir helfen, iterativ erlebbar vorzugehen, um menschenzentrierte Fragen zu stellen.
Wenn du möchtest, kannst du nach dem Design-Thinking-Training mit der Ausbildung zum Customer Experience Facilitator weitermachen.
Customer Experience Facilitators sind Macher:innen. Sie spornen sich und ihr Team an, neue Wege zu gehen. Wir sind überzeugt: Wer Nutzerinnen und Kunden gute Fragen stellt und zuhört, entwickelt eine erfolgreiche Lösung.
Das Training besteht aus Klassen von maximal 12 Teilnehmenden aus unterschiedlichen Unternehmen und Branchen.