Design Thinking ist ein Mindset, welches den Menschen und seine Bedürfnisse, das Erlebbarmachen der Situation und die iterative Vorgehensweise in den Mittelpunkt stellt.
Design Thinking ist ein non-linearer Prozess: Jedes Element der Methode beinhaltet Tools, die dir helfen, iterativ erlebbar vorzugehen, um menschenzentrierte Fragen zu stellen.
Wenn du möchtest, kannst du nach dem Design-Thinking-Training mit der Ausbildung zum Customer Experience Facilitator weitermachen.
Customer Experience Facilitators sind Macher:innen. Sie spornen sich und ihr Team an, neue Wege zu gehen. Wir sind überzeugt: Wer Nutzerinnen und Kunden gute Fragen stellt und zuhört, entwickelt eine erfolgreiche Lösung.
Das Training besteht aus Klassen von maximal 12 Teilnehmenden aus unterschiedlichen Unternehmen und Branchen.
Erlebe die grundlegenden Prinzipien von menschenzentrierter Innovation.
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