Eine sich rasant verändernde Welt braucht Teams, die sich aus starren Strukturen und Prozessen lösen.
Als Customer Experience Facilitator lernst du, mit den Methoden Design Thinking und Lean Startup schon heute die Zukunft zu gestalten.
So weckst du verborgene Potenziale und richtest dein Unternehmen an den Bedürfnissen deiner Kund:innen und Mitarbeitenden aus.
Customer Experience Facilitators sind Macher:innen. Sie spornen sich und ihr Team an, neue Wege zu gehen. Wir sind überzeugt: Wer Nutzerinnen und Kunden gute Fragen stellt und zuhört, entwickelt eine erfolgreiche Lösung.
Der Lehrgang besteht aus Klassen von maximal 12 Teilnehmenden aus unterschiedlichen Unternehmen und Branchen.
In 4 Trainingsmodulen lernst du über 8 Tage das Mindset des Customer Experience Facilitators kennen und wie du deine Ziele kundenzentriert erreichst.
Zusätzliches, individuelles Coaching: Wir bieten parallel zur Ausbildung ein Coaching für deinen Berufsalltag als Facilitator:in an. Gesamtpreis mit Ausbildung: 6'500 CHF.
Design Thinking | 31.10-01.11.23
Lean Startup | 14.-15.11.23
Lean Experimentation | 28.-29.11.23
Facilitation | 12.-13.12.23
6.-7.11.23 et 14.11.23 (3 jours)
Toutes les informations sur le flyer. Infos et inscription: sebastien.niclasse@innoarchitects.ch
Design Thinking | 24.-25.01.24
Lean Startup | 14.-15.02.24
Lean Experimentation | 06.-07.03.24
Facilitation | 26.-27.03.24
Design Thinking | 03.-04.04.24
Lean Startup | 01.-02.05.24
Lean Experimentation | 22.-23.05.24
Facilitation | 05.-06.06.24
Design Thinking | 14.-15.08.24
Lean Startup | 28.-29.08.24
Lean Experimentation | 18.-19.09.24
Facilitation | 02.-03.10.24
Design Thinking | 23.-24.10.24
Lean Startup | 13.-14.11.24
Lean Experimentation | 27.-28.11.24
Facilitation | 11.-12.12.24